Суд обязал магазин выплатить 300 рублей моральной компенсации женщине, которая купила пачку уцененных чипсов Lay’s

Судом Железнодорожного района города Гомеля рассмотрено гражданское дело по иску К. (истица) к ООО «Л» (ответчик) о защите прав потребителя.

Съела чипсы и стало плохо

Истица суду указала, что 20 марта 2025 года в магазине приобрела чипсы Lay’s «Сыр». После их употребления у нее ухудшилось самочувствие, в связи с чем 21 марта 2025 года была вынуждена обратиться за оказанием медицинской помощи. Истица также указала, что на приобретенной упаковке чипсов Lay’s «Сыр» отсутствовала заводская дата изготовления, срок реализации. Дата изготовления товара и дата истечения срока годности были размещены на приобретенной упаковке чипсов в виде отдельных наклеек.

В целях досудебного порядка разрешения спора истица обратилась в устной форме к сотрудникам магазина, а 28 марта 2025 года направила претензию, однако в удовлетворении заявленных требований было отказано.

Что просила истица?

Истица просила суд расторгнуть договор купли-продажи чипсов Lay’s «Сыр», взыскать с ответчика уплаченную по договору денежную сумму, неустойку за нарушение сроков по расторжению договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы за период с даты получения ответа на претензию по день вынесения решения суда, денежную компенсацию морального вреда.

В судебном заседании представитель ответчика суду указала, что истцу была реализована упаковка чипсов Lay’s «Сыр» с уценкой на 20 процентов, поскольку упаковка чипсов была мятой, однако журнал об уценке товара со сведениями, внесенными до 20 марта 2025 года, в магазине отсутствует.

Пояснила, что на упаковке чипсов должна содержаться заводская дата изготовления товара, срок годности товара. Сведения о дате изготовления содержатся в ТТН, согласно которым дата изготовления чипсов – 19.12.24. Согласно декларации о соответствии срок годности товара – 168 дней. Указанные сведения не были предоставлены истице, поскольку не находятся в открытом доступе.

Вместе с тем ответчик обязан обеспечивать проверку наличия и правильности маркировки товара, проверку подлинности акцизных марок, наличие маркировки в виде нанесения штриховых кодов, контрольных знаков, осуществление контроля за наличием на товаре установленных СТБ информации для потребителя. Однако доказательств, подтверждающих проверку наличия и правильности маркировки товара, суду не представлено.

Суд установил

Истица также указала, что на приобретенной упаковке чипсов отсутствовала заводская дата изготовления, срок реализации. Дата изготовления товара, дата истечения срока годности были размещены на приобретенной упаковке чипсов в виде отдельных наклеек. Судом установлено, что информация о дате изготовления и сроке годности товара была указана самостоятельно сотрудниками магазина путем размещения наклеек.

В соответствии с техническими регламентами Таможенного союза реализация пищевой продукции при отсутствии сведений о ее дате изготовления и сроке годности недопустима, только изготовитель пищевой продукции вправе установить ее срок годности, и, следовательно, вправе указать срок годности пищевой продукции, изготовленной им, в ее маркировке.

Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» информация о товарах в обязательном порядке должна содержать дату изготовления, а также срок годности. Таким образом, ответчик допустил реализацию чипсов Lay’s «Сыр» при отсутствии сведений о дате изготовления и сроке годности товара.

Судом также установлено, что ухудшение состояния здоровья истицы было вызвано употреблением чипсов Lay’s «Сыр», поскольку у истицы после употребления чипсов ухудшилось самочувствие: появились боли в области живота, озноб, тошнота, в связи с чем 21 марта 2025 года она была вынуждена обратиться за оказанием медицинской помощи.

Опрошенная в судебном заседании свидетель (врач общей практики) суду указала, что истица действительно обратилась за оказанием медицинской помощи, ей была оказана экстренная медицинская помощь.

Принимая во внимание время ухудшения состояния здоровья (в день приобретения и употребления чипсов), обстоятельства, подтверждающие незамедлительное обращение за медицинской помощью, характер оказания медицинской помощи, характер обоснования обращения истицы за защитой нарушенных прав, суд пришел к выводу, что ухудшение состояния здоровья истицы было вызвано именно употреблением товара ненадлежащего качества – чипсов Lay’s «Сыр», в связи с чем суд расторг договор купли-продажи и взыскал с ответчика в пользу истицы сумму, уплаченную по договору.

Также суд определил ко взысканию с ответчика в пользу истицы неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной по договору денежной суммы за период с 12 апреля 2025 по дату вынесения решения суда.

Так как ответчиком было нарушено право истца как потребителя на надлежащее качество товара, суд пришел к выводу об обоснованности требований о компенсации морального вреда. При определении размера денежной компенсации морального вреда судом приняты во внимание характер причиненных физических и нравственных страданий, а также учтены требования разумности и справедливости.

Решением суда Железнодорожного района города Гомеля постановлено расторгнуть заключенный между истцом и ответчиком договор купли-продажи чипсов Lay’s «Сыр». Также постановлено взыскать с ответчика уплаченную по договору купли-продажи чипсов Lay’s «Сыр» денежную сумму в размере 2,44 рублей, неустойку за период с 12 апреля 2025 года по 16 сентября 2025 года в размере 3,86 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 300 рублей, разрешен вопрос о судебных расходах.

Решение суда не обжаловано, не опротестовано, вступило в законную силу.