Куфар прокомментировал случай мошенничества на торговой площадке и дал советы пользователям

В редакцию Kraj.by после публикации истории мошенничества, которая произошла с покупкой билетов на концерт, пришло электронное письмо от официального представителя торговой площадки Куфар, где мошенники разместили объявление о продаже билетов. Рассказываем рекомендации по безопасному приобретению товаров.

При покупке с рук надо быть внимательным и связаться с продавцом

Прежде всего, компания выражает искренние сожаление из-за того, что кто-то не смог попасть на долгожданный концерт из-за действий недобросовестных людей.

— Мы понимаем, сколько эмоций и ожиданий связано с такими событиями, и искренне сочувствуем всем, кто оказался в этой ситуации, — сообщает в письме Iryna Ivanishkina. — Если вы столкнулись с мошенничеством, пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы и обязательно сообщите о случившемся в нашу Службу поддержки. Для нас это важно — так мы можем быстрее отреагировать, проверить профиль продавца и принять меры.

Ирина обращает внимание пользователей, что Куфар — это площадка объявлений, где они самостоятельно договариваются о сделках.

— К сожалению, мы не можем проверять билеты на подлинность, поэтому при покупке с рук особенно важно быть внимательными, — акцентирует внимание представитель Куфар. — Рекомендуем перед оплатой обязательно созвониться с продавцом и убедиться, что человек готов выйти на контакт. Если общение происходит только письменно, скрыт номер телефона или продавец избегает звонка, стоит отнестись к такой ситуации осторожно. Если после продажи объявление остаётся активным, сообщите об этом — мы проверим информацию.

Сотрудники Куфар внимательно изучили этот случай и дополнительно анализируют, какие шаги могут предпринять, чтобы повысить безопасность пользователей.

— Нам важно, чтобы Куфар оставался удобной и безопасной площадкой, где можно доверять друг другу, — обращаются они к своим клиентам.